Na busca incessante em obter suporte de qualidade a custo acessível, as empresas estão cada vez mais optando pela terceirização dos serviços de informática.

Consultorias especializadas em tecnologia oferecem a tranqüilidade da realização dos serviços por profissionais qualificados e o suporte permanente, garantindo a produtividade e segurança das informações.

Quando a empresa deve optar em terceirizar os serviços de informática?

Podemos colocar que as despesas e os investimentos em informática não ultrapassam o percentual de 0,8% até 1,5% do valor do faturamento da empresa. Este percentual pode não servir de parâmetro em alguns casos.

No entanto, se existir algumas destas considerações, devemos analisar melhor:

1) A empresa tem ERP (Sistema de Gestão Empresarial) próprio. Este sistema requer muitas manutenções para adequar às necessidades?

2) A empresa desenvolve todos os sistemas ou necessidades internamente?

3) Os sistemas atuais internos não se comunicam com outros sistemas e departamentos?

4) Existe parada de sistemas que compromete a produtividade da empresa?

5) Faltam informações confiáveis e imediatas para tomada de decisão?

Estas são algumas questões que devem ser respondidas, em que podemos descrever a seguinte situação:Se a resposta for SIM, em todas ou até três questões, sua empresa precisa de uma consultoria para os problemas e, sendo assim, coloco algumas dicas:

Primeiro, contratar um ERP de mercado. Atualmente, existem vários ERP que já atendem a área automotiva, direcionados às empresas de grande, médio e pequeno portes, com facilidades de financiamento e treinamento de pessoal.

OUTSOURCING

A terceirização de serviços de informática atenderá a várias empresas, não somente as grandes, como também as médias, por reduzirem os custos e terem melhores controles nos gastos na tecnologia de informação. No início, o mercado de terceirização oferecia predominantemente serviços considerados mais tradicionais, que abrangiam terceirização de infra-estrutura de TI e terceirização total de TI (aplicativos e infra-estrutura). Nos últimos dois anos, começaram a ganhar maior importância os serviços de Data Center e as novas categorias de gerenciamento de aplicativos (application management). Estes novos serviços, juntamente com as duas categorias tradicionais, formam o “Outsourcing”.

Por: Luiz Maeda - Sócio-diretor da Systemplan Consultoria, há 14 anos no mercado, atuando em integração e desenvolvimento de sistemas